Rujukan Laman

Bagaimana fahcai88 Melindungi Data Anda

Di fahcai88, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — dari nama akaun anda sehinggalah kepada rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda lakukan.

Koleksi Data TelusKawalan Akaun AndaPenyimpanan SelamatHak Akses PenuhSokongan Privasi 24/7
fahcai88 Bagaimana fahcai88 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data anda, pasukan privasi kami ada…

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus privasi kami.
Live Chat 24/7 Sembang langsung dengan ejen sokongan kami pada bila-bila masa melalui butang live chat di…
Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Setiap lapisan pengendalian data di fahcai88 direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang anda berikan keizinan.

Pengumpulan Data Minima

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasi akaun anda — termasuk maklumat pengenalan diri, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan sejarah transaksi. Tiada data lebihan dikumpulkan tanpa sebab yang jelas.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan log masuk anda selamat dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel pilihan kuki kami.

Keselamatan Akaun

Kata laluan akaun anda disimpan dalam bentuk cincang yang tidak boleh dibaca balik. Kami menggunakan pengesahan dua faktor pilihan dan mengesan percubaan log masuk luar biasa untuk memberikan perlindungan tambahan kepada akaun anda.

Pengekalan dan Pemadaman Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara automatik daripada sistem kami.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pengiklan. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, serta pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang.

Cara Meminta Perubahan atau Akses

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun melalui borang permintaan dalam tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami secara terus.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi fahcai88

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang cara kami mengendalikan data peribadi mereka. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung melalui saluran sokongan yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran berkaitan Touch 'n Go atau FPX, sejarah transaksi dan data log masuk. Semua ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan dan melindungi akaun anda.

Data anda dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan — seperti GrabPay dan Boost — untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan akses data secara formal. Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel atau live chat dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 48 jam.

Tempoh pengekalan bergantung kepada keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai di Malaysia. Rekod yang tidak lagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang akan dipadamkan daripada sistem kami secara automatik.

Kami menggunakan kuki sesi untuk keselamatan log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh menerima, menolak atau menyesuaikan kuki melalui panel pilihan kuki kami atau tetapan pelayar anda.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan privasi kami. Pemadaman tertakluk kepada obligasi pengekalan data yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Hubungi kami dengan segera melalui live chat 24/7 atau e-mel privasi kami. Kami akan menyiasat aktiviti akaun anda, menangguhkan akses jika perlu, dan membantu anda menetapkan semula kelayakan log masuk anda dengan selamat.